Chính Sách Bảo Mật
km99 — An Toàn Tuyệt Đối

Để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa tốt nhất, km99 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank, Techcombank, BIDV, Agribank v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) — chỉ lưu thông tin cần thiết cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ (ICT UTC+7), nhật ký đăng nhập và phiên chơi game.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian chơi, lịch sử giao dịch, tương tác với chương trình khuyến mãi.
• Thông tin xác minh: Hình ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, selfie xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.

km99 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, phòng chống gian lận và đảm bảo mỗi người dùng chỉ có một tài khoản duy nhất.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền, phát thưởng khuyến mãi và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Cá nhân hóa giao diện, gợi ý trò chơi phù hợp và tối ưu hóa chương trình khuyến mãi theo sở thích của từng thành viên.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phân tích và phát triển sản phẩm: Nghiên cứu xu hướng sử dụng để cải thiện tính năng và chất lượng dịch vụ km99.

km99 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết tối thiểu để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi — có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân, hoạt động theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc quốc tế.

Tất cả các đối tác của km99 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép xử lý thông tin của bạn theo đúng chỉ dẫn của km99.

km99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent cookies): Lưu nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi") trong thời gian tối đa 30 ngày.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang, giúp km99 tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, bảo vệ chống tấn công CSRF và đảm bảo tính toàn vẹn của phiên đăng nhập.

Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc từ chối cookie có thể làm giảm một số tính năng của nền tảng km99.

km99 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng km99.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định chống rửa tiền (AML) quốc tế.
• Nhật ký bảo mật: Log đăng nhập và log hệ thống được lưu trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra gian lận và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu marketing: Thông tin dùng cho mục đích tiếp thị sẽ bị xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, km99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể khôi phục lại.

Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu tại km99. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo mọi giao dịch nạp/rút tiền của bạn được thực hiện an toàn:

• Tất cả giao dịch tài chính được mã hóa end-to-end và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật PCI-DSS.
• km99 không lưu trữ số thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đầy đủ. Thông tin thẻ được token hóa (tokenized) bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Mọi yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường đều kích hoạt quy trình xác minh bổ sung để ngăn chặn gian lận.
• Hệ thống phát hiện gian lận thời gian thực giám sát tất cả giao dịch và tự động chặn các hoạt động đáng ngờ trước khi thiệt hại xảy ra.

km99 nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Dịch vụ km99 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên — 21+.

• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho km99, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.