km99 — Điều Khoản
& Điều Kiện Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ km99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Chưa bị km99 đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ trước đây vì bất kỳ lý do gì.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế theo chương trình Chơi có trách nhiệm của km99.
• Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được đăng ký tối đa một tài khoản. Vi phạm điều này bị coi là gian lận.

km99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Nếu bạn không cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

km99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank và VietinBank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp VIP).
• Tất cả giao dịch nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ — khớp với thông tin tài khoản km99 đã đăng ký. Giao dịch qua tên người khác hoặc tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể cần tối đa 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• km99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt với các khoản rút lần đầu hoặc khoản rút lớn.
• Mọi khoản tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút. Chi tiết vòng cược được công bố trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

km99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại giá trị tối đa cho thành viên. Tuy nhiên, mọi khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng:

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi tài khoản chỉ nhận được một lần.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thông thường dao động từ 10x đến 30x tùy từng chương trình. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong mỗi ưu đãi.
• km99 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và có thể có thời hạn sử dụng nhất định.
• km99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Để đảm bảo môi trường chơi game công bằng và an toàn, km99 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của km99.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi đối kháng như poker, baccarat live hoặc cá cược thể thao.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng km99 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng VPN để tạo tài khoản trùng lặp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh giả hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ km99 qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Khi phát hiện vi phạm, km99 có quyền: tạm khóa tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ tiền thưởng, giữ lại số dư đang tranh chấp để điều tra, và/hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần hoàn trả số dư nếu vi phạm được xác nhận.

Tất cả trò chơi tại km99 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập bởi nhà cung cấp game uy tín quốc tế, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

• Kết quả của mỗi vòng chơi là độc lập và hoàn toàn ngẫu nhiên — không có chiến lược nào có thể đảm bảo thắng cuộc liên tục.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối internet trong khi đang chơi, hệ thống sẽ tự động ghi nhận trạng thái cuối cùng hợp lệ. km99 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại do lỗi kết nối từ phía người dùng.
• Nếu có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình game (server lỗi, màn hình đóng băng do phía km99), tất cả cược liên quan sẽ được hoàn tiền toàn bộ về ví người chơi.
• Đối với cá cược thể thao, km99 áp dụng tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược. Việc thay đổi tỷ lệ sau khi cược đã được xác nhận không ảnh hưởng đến cược đó.
• km99 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ sai lệch bất thường và hoàn tiền cho người chơi.

km99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng trực tuyến hàng đầu Việt Nam như Vietcombank và Techcombank.

• km99 sẽ không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
• Thông tin có thể được chia sẻ với các cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ km99 qua email [email protected].

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của km99.

km99 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• km99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• km99 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động tự nguyện và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Trách nhiệm tối đa của km99 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.

km99 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc đặt cược bất thường có dấu hiệu thao túng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ km99. Số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới.

• Mọi tranh chấp trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ khi có khiếu nại chính thức.
• Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được chuyển sang giải quyết bằng trọng tài theo quy trình trọng tài quốc tế.
• Mọi thắc mắc và khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc trò chơi cần gửi về địa chỉ email hỗ trợ của km99 trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc.